11月5號,我們接到水電十四局的電話,他們的在現場試驗的時候,測出來的參數出現了誤差。華英電力接到電話后,馬上進行遠程指導。首先,是通過拍照,記錄下現場試驗的儀器設置,以及測出來的參數,然后,由華英電力這邊的技術人員進行分析,在華英電力專業人員的分析過后,并在第一時間郵件到了水電十四局,并且通過電話對我們的分析報告做一個說明,實現無盲點,直到讓所有參加現場試驗的人員弄懂為止。水電十四局的試驗順利完成,之后,我們收到了水電十四局的回電,是由于購買的繞組變形測試儀設置上出現了錯誤導致測出來的參數偏差過大,才使試驗遇到了小小的麻煩。華英電力在這里建議大家在售后一次培訓的過程中,廣大客戶一定要派專門的技術人員進行對儀器的學習和使用,在一段時間不用儀器的情況下要對儀器進行妥善的保管,和定時的檢查。以及和儀器生產廠家進行溝通,遇到問題及時解決。那么,在試驗的時候才可以一氣呵成。
水電十四局建局48周年中國水利水電第十四工程局建于1954年5月10日,四十幾年來,在云南的山水之間,在祖國的大江南北,她為水電建設事業灑下了辛苦的汗水,結出了累累的碩果。通過多年來的不懈努力,水電十四局在大渡河、雅礱江、金沙江、怒江等水電資源豐碩的大江大河逐步建立了較為穩固的核心市場,與國電、華電、華能、大唐、中電投、二灘公司、香港中電投等著名發電企業戰略合作伙伴關系日益鞏固。公司憑借優秀的治理能力、一流的技術氣力、豐碩的人才貯備和提高前輩的施工設備,通過精心組織,克服層層難題,企業綜合施工能力和科技立異取得了一個又一個豐富成果。先后承建了四川福堂水電站引水隧洞、四川錦屏水電站群體項目、官地水電站過壩交通洞、五一橋水電站、江邊水電站場內公路和引水隧洞、大唐娘擁水電站引水隧洞及場內交通公路、雙江口水電站、觀音巖水電站、阿海水電站進場道路、南水北調中線河北磁縣直管工程、甘肅三道灣水電站引水隧洞工程、遼寧大唐國際阜新煤制自然氣項目、中廣核沂水風電場項目、國華東營河口風電項目等幾十項水電、水利及風電工程。
華英電力這次對水電十四局的一種遠程售后服務,是多種案例中的一種。這種遠程的服務也是未來華英電力服務發展的方向,華英電力在一次培訓的時候通過模擬實驗對設備可能用到實驗進行一種模擬,但是并不能滿足現實生活中的真正的試驗目的。因為在現實因素下,什么狀況都有可能出現,在經驗不足的情況下,一個很小的問題都有可能使試驗無法進行下去,或者是導致試驗檢測出來的參數偏差過大等等,都有可能發生。在這種情況下,遠程服務就顯得極為的重要,及時,快速的可以解決問題,華英電力的服務也是會非常的及時,人員也是非常的專業,我們有自己專門的售后服務部門,不浪費客戶的一分一秒的時間,從客戶的角度出發,高效快速的解決問題。
華英電力的售后服務,愿與廣大客戶一起來完善,如果有好的建議可以發郵件到華英電力的公司郵箱,華英電力竭誠與廣大客戶一起打造一個服務覆蓋面廣,服務效率高,全面型電力設備公司。
主題詞:華英電力繞組變形測試儀水電十四局