2013年1月15號我們接到了水電七局的電話，要求我們派人員過去進行試驗，由于之前的試驗場地布置流程沒有完全掌握，導致試驗無法進行，這也是我們客戶經常會遇到的一個問題。我們售后服務人員過去培訓的時候，我們配置的試驗環境肯定是嚴格按照場上試驗來的，但是和實際還是有區別的，即使是非常了解的技術人員也有可能出錯的。

　　我們收到電話后，并派出了我們公司的技術總監王工，這款ct分析儀403、404都是我們王工研發出來的，王工是我們公司的技術一把手，也是華中科技大學電力工程系的研究生畢業，派王工過去是最好的選擇了，也充分表明了，公司對客戶的重視和我們的一個服務的態度，這也是我公司一直以來堅持的一個思想理念“以質量創造價值，以服務贏得市場”。

　　接到電話后我們的人當天就訂票出發了，在經過一晚上的舟車勞頓之后趕到了試驗現場，一方面，是由于試驗非常緊急，另一方面是由于公司還有繞組變形測試儀設備項目等著王工去研發。我們下火車后，水電七局接站的人，準備先休息半天在做試驗的，但是在王工的強烈要求下，我們還是直接去了試驗現場，在車上我們與水電七局的人聊了一下，初步的了解了試驗場那邊的情況。

　　很快我們來到了現場，首先對現場的環境做了一個初步的了解，然后開始進行設備連接，連接好所有氣路后，我對客戶詳細講解了氣路連接方法、連接注意事項以及氣路走向，這樣我們在于水電七局那邊的校驗員做了對試驗的一個交流，也可以達到一個培訓的效果，然后我們就開始了試驗，在試驗的時候我們的王工，還對儀器上的數據一一做了詳細的解釋，例如：參數表達方式，參數代表含義，參數系數的意義等都做了詳細的解釋。并對以后自己試驗可能遇到的問題提了一些建議，在一旁的我并充當的解說員的作用，在試驗的過程中不斷講解試驗的流程，并解釋客戶不懂的一些問題，試驗進行得非常的成功，測出來的精確度也是相當的高，在按下"啟動"按鈕后，馬上輸出了數據，并在lED屏上顯示出來分析的波形圖，我們的王工對這個波形圖進行了一個詳細的數據分析，在經過一個多小時的試驗后，我們終于圓滿的完成了任務。客戶對ct分析儀的強大功能也做了一個全面的認識，并肯定了ct分析儀在未來市場上的一個需求性，充分的滿足了客戶的需求，甚至把一些沒有考慮進去的安全因素，給測試出來了，讓客戶們買著放心，用著安心。大贊華英電力的ct分析儀實際考慮全面，簡直是電力檢測設備中的一臺“變形金剛”，讓客戶非常的順心。

　　隨后，我們一起做了XK2001型電纜故障智能測試儀試驗，因為該儀器操縱和試驗流程簡樸，所以試驗很快就順利完成了。再次確認客戶對所有儀器試驗操縱、留意事項都了解清晰之后，我便離別了客戶，踏上了回公司的行程。

　　售后服務是一個非常有趣的過程，也是一個漫長的過程，有趣在于試驗的過程和滿足客戶后看到客戶的那種喜悅感，漫長在于售后服務的流程，建設。這不是一個人，或者幾個人能完成的，要有強大的背后支持，和一種堅持不懈的耐心，華英電力相信未來一定可以建成一個多元化的售后服務體系。