在剛剛過去的昨天我們售后部的小楊同志從河南洛陽金鵬電力科技有限公司回來了,圓滿的完成了這次售后服務。
由于最近是7月份訂貨量比較多,各個部門的事情也就多了起來,尤其是我們的生產和售后服務部門,他們的工作壓力就一下子加大了,在這次赴河南金鵬電力科技有限公司的售后服務中,我們是再三考慮,再三培訓了后,才派我們售后部的小楊同志去的,小楊同志進我們公司沒有多久,但是一直都很愛學習,勤快,總是在調試室里面一起參加設備出廠前的模擬試驗,經過一個月的磨練可以說是非常的了熟練了,就是有個別設備試驗起來較為復雜。
這次由于售后服務部的人員都派遣出去了,連我們幾個調試的同事都派遣出去了,而且河南洛陽金鵬又是我們的老客戶,這次的項目也非常的急,所以我們派出了小楊擔任這次售后的工作。
這次售后服務由于之前電話里面溝通了一下,對大致的一個情況做了一個了解,估計是儀器在運輸的過程中遭遇了什么破壞所以我們在出去服務的時候就自己準備了兩臺設備隨人帶過去,在7月13號接到了河南洛陽金鵬電力科技有限公司的電話,當天就訂好票,晚上就踏上了去河南洛陽的列車,第二天就到達了河南洛陽,是河南金鵬電力科技公司實驗班的王工接待的我們,安排酒店住下來后,就馬上赴往了試驗現場。首先用購買的回路電阻測試儀HYHL型測量了一下發現接好線后和電話里面溝通的狀況一樣,就用我們預先攜帶的設備進行試驗的,接線好了后,我們現場還進行是試驗培訓和指導,在試驗的整個過程中我們盡量讓每一個人員都了解試驗,做好回路電阻測量試驗后,我們接下來做了波形記錄儀HYBL-601型試驗這個實驗操作不難,重要的是對數據的分析和對波形的觀察,并更具判斷的結果給出相應的答案。最后,兩項試驗圓滿的完成了,一共在洛陽進行了兩天的試驗,這次的服務雖然是我們小楊同志第一次,但是還是非常的成功的完成了任務,不辱使命。
我們華英電力培養出來的人員個個都是好樣的,在關鍵時刻都能夠獨當一面,在這個赴河南洛陽金鵬售后服務的過程中我們深知客戶的需求性,知道一旦設備遇到問題,會給客戶帶來多大的麻煩,所以我們秉承“高效服務、優質服務”的宗旨去服務我們每一個客戶,把客戶的煩惱與我們分享,由此及彼,做到用心服務,相互理解。在此,也感謝河南金鵬電力科技公司對華英電力的支持,我們會更好的服務我們的優質客戶。